רציתי להודות לצוות של מרכז השרות בחיפה. ממש אלופים . הגעתי אחרי מכה בצד הרכב. קיבל אותי רוני סרור שהסביר את התהליך והזמין שמאי, ועזר במילוי הניירת. וכל זה עם מסכה על הפנים בחום של אוגוסט. אחרי השמאי קיבלתי הסעה לרכב החלופי. התהליך היה מהיר ומיד יצאתי עם רכב כמעט חדש ובהמשך רוני וכלנית עמרם טיפלו בכל הבירוקרטיה מול צד ג כל הכבוד למקצועיות והאדיבות

בתאריך 26 אוגוסט 2020 בשעה 20:30 הזמנתי שרות , הרכב לא הניע, ובשעה 21:00 הגיע מכונאי בשם עודד ממן וזיהה בעיה במצבר, לפני החלפה רצה גם לבדוק תוקף אחריות של המצבר שברכב, בבדיקה מצא שכבל מינוס המחובר למצבר משוחרר, ברכב פיזו המצבר מוסתר ויש צורך לפרק פלסטיקה כדי לטפל בבעיה עודד טיפל בבעיה במקצועיות, באדיבות, ובאמינות יוצאת דופן. כן ירבו עובדים כמותו, מסורים, מקצועיים, ואמינים.

31/8/2020, פתחתי בבוקר קריאת שירות בשל תקלה ברכב, כשעה אחרי פתיחת הקריאה הגיע סמיח זוחאיקה אין לי מילים לתאר את עזרתו, טיפולו המסור ויחסו הנפלא, הוא עשה מעל ומעבר למצופה ולא עזב את המקום עד שראה שהרכב תקין לנסיעה ואין צורך בגרר וטיפול במוסך. הלוואי ויהיו עוד רבים כמוהו.

יוסף הלקוח יצר קשר וביקש להודות על השירות שנתן המכונאי יעקב כהן הלקוח מרגיש צורך עמוק לציין שיעקוב אשר טיפל בבעיה עשה זאת  באופן מקצועי מובהק  ויחסו האישי היה למופת, אתם יכולים להתגאות בו כנציג נפלא של חברתכם ודוגמא טובה למתן שירות לנזקקים

לפני כמה ימים ננעל האוטו שלי כשהוא דולק והטלפון והתיק בתוכו כשהשעה היתה 12 בלילה. אני לא צריך להסביר את הלחץ שהייתי בו כשהבנתי שאין לי שום דרך ליצור קשר עם מחלץ ואפילו לעדכן את אשתי. למזלי אישה טובה נתנה לי להתקשר אליכם, בשגריר וענתה לי לטלפון נציגה בשם הודיה והבה שהבינה את המצב ואת השעה המאוחרת, היא הבינה אותי והרגיעה ואמרה שלמרות שזמן הגעת המחלץ הוא עד 3 שעות היא תשתדל לזרז אותו, ובאמת לאחר כ 40 דק הגיע המחלץ, גלעד לב בחור נחמד מאוד עם חיוך מרגיע שבכמה דקות ספורות פתח את הדלת של האוטו. חייב להגיד לכולם תודה גדולה על השירות המקצועי והמהיר של כולם

הלקוח פנה דרך השירות הדיגיטלי וביקש להודות לנציגת השירות עדי אלון "קיבלתי שירות יוצא מהכלל מנציגת המוקד. שנמצאת במקום הנכון שירות אדיב ,מרגיע אכפתי ומוסרי."

הלקוח שלח סקר נמוך לאחר שהגרר הגיע אליו 4.5 שעות מרגע פתיחת הקריאה וזאת לאחר שהוא הודיע כי היה מעורב בתאונת דרכים לא קלה ,בשיחה עם הנציג  מסר כי מאוד כעס על האיחור הרב שהיה אך עם זאת ציין כי דבר אחד מאוד שיפר את הרגשתו וזה השירות המעולה שקיבל מנהג הגרר  אלמוג ציפרוט אשר היה אדיב ,מקצועי ונתן שירות מכל הלב מעל ומעבר למצופה .

ברצוני לציין לטובה את השירות היעיל שקיבלתי מכם, זה החל במענה מהיר וענייני לבעיה במוקד השירות והסתיים בשירות מצוין שקיבלתי מעמירם סמי, איש מקצועי, סבלני, מסביר בשקיפות ובאמינות, והכי חשוב – הכל תוך כדי חיוך, ניכר שהאיש אוהב ומכבד את מלאכתו וזו ברכה לכל הצדדים

            רצינו להודות לגיקי אוטורגוסט, למזכירה המיוחדת                  חנה רמר ולצוות המעולה, על השירות האדיב והנעים. בחודש 8-2020 הגענו למוסך לקבל טיפול ברכב לאחר תאונה. לאחר החוויה הלא נעימה מהפגיעה ברכב, קיבלנו מכם חווית שירות וטיפול מדהימה. השקט והרוגע שלך משרים אווירה נינוחה ומרגיעה, וחנה המזכירה הסבלנית והמחייכת, תמיד מעניקה יחס נעים עם פנים מאירות, ונתנה לנו להרגיש שאנו הלקוחות היחידים במוסך. הטיפול ברכב היה מעולה, אבל האקסטרה שלכם בסיום הטיפול היה לקבל את הרכב נקי ומבריק

לקוחה שהזמינה שירות התנעה בשעה 19:37 נמסר לה זמן הגעה של שלוש שעות,למרות העיכוב בהגעה הילי כנפו הייתה איתה בקשר רציף לאורך כל הדרך ולמרות העיכוב דאגה להרגיע אותה ולתת לה הרגשה שהיא בידיים טובות

בעקבות התאונה ביקרתי במוסך הסדר שגריר באשדוד מי שהדריך ,הנחה ,עזר – נטע חנונה אטיאס לאחר השירות שקיבלתי אני חייבת להגיד כמה מילים לצוות המוסך ולנטע אישית ובכתב: תודה ענקית לך על השירות ברמה הכי גבוהה שאפשר לצפות ואין לי מספיק מילים להביע את תודתי והערכתי על הטיפול הסופר מהיר לא הרגשתי שאני מפסידה זמן הרגשתי תמיכה לאורך כל הדרך.