הלקוח  יצר קשר עם המוקד וביקש להודות על הטיפול של אמיל סופייב, אמיל היה מקצועי, יעיל, ומאוד שירותי הרגשתי שקיבלתי את הטיפול הכי טוב שיכולתי לקבל , יישר כח

הלקוחה יצרה קשר,  רוצה לשבח את שחר  שקד ינקו הנהג. היא טוענת שהרגיע אותה והגיע מהר . טיפל במקצועיות. היה מקסים ושירותי והיא מבקשת שזה יגיע כמה שיותר גבוה. טוענת שמאוד מרוצה מהשירות של חברת שגריר בכללי ושהיא שמחה שהיינו שם בשבילה

שמי רחלי אלאלוף ורציתי לשתף על השירות שקיבלתי היום מחברת שגריר היום בבוקר נתקעתי עם הקודן של האוטו, התקשרתי לשגריר וענתה לי נציגה שהייתה נחמדה מאוד נאווה כהן , שנתנה לי מענה מהיר וברור. לאחר מעט מאוד זמן הגיע אלי נציג משגריר שנתן לי שירות נהדר, שלמה ברהום  איש נחמד מאוד ומקצועי שפתר לי את הבעיה ובזכותו לא איחרתי לעבודה אני רוצה להודות מכל הלב על כל השירות הנדיב והמקצועי שלכם

הלקוחה העבירה מייל ללשכה שהיא מודה על השירות שקיבלה מאליאס אסף.

העובד שהגיע היה מקצוען ,רציני, יעיל ונחמד. תודה רבה.

נישלח אליי בחור איש מקצוען אלירן חממי נעים הליכות עם סובלנות ושרות עם מאור פנים אמיתי.

איש מיוחד במינו ולא זוכים כל יום לפגוש במיוחד כשאתה במצב לחץ ותקוע כל כך הרבה זמן.

אז ככה הבחור אלירן התקשר להרגיע שהוא בדרך ושהוא משתדל ככול שאפשר להגיע מהר.

ללא מספר חסוי איש ממש שכל מילה שאני אוסיף חלילה אני גורע.

אז ישר כוח לאילן היקר והמקצוען והנעים ההליכות והצנוע והנשיאות כן.

מי יתן ושירבו כמותו בישראל ובעולם כולו אמן.

אני חייב לשבח לטובה את השירות שקיבלתי הערב.

הרכב שלי לא התניע בגלל המצבר.

הסתבכתי עם ההזמנה דרך הווטס אפ, לאחר 20 דק התקשרה אלי מהמוקד טובה כהן ביוזמתכם והזמינו לי שירות דרך לשעה שבה אהיה ליד הרכב.

אחרי 5 דקות שאמרתי שאני אהיה ליד הרכב הגיע גלעד לב וטיפל בבעיה תוך רבע שעה. גלעד היה מאוד מקצועי ושירותי

 

ברצוני לשבח את הנציג מאור רמתי שהגיע לחלץ אותי אתמול בשעה 17 בעת שהיה לי תקר.

מאור הגיע בזמן שקבע איתי בטלפון והכי חשוב שהגיע עם חיוך רחב וליווה אותי לכל אורך התהליך לשביעות רצוני אבקש להעביר מייל זה לממונים עליו למען ידעו על השירותיות המופלאה של מאור.

 

הלקוחה פנתה דרך הקומבוקס על מנת להודות על השירות שקיבלה מהמכונאי בוריס וולך

המכונאי ששלחתם ידע ישר מה לבדוק, היה מסודר, מאורגן ואדיב היה לי מאוד חשוב לציין שבוריס היה נפלא.

לקוחה רוצה להודות מקרב לב למוקדנית מישל אבלס  שעזרה לה ונתנה לה מענה מהיר בוואסאפ לאחר שהמתינה למענה טלפוני במשך כחצי שעה. מישל עזרה לה ותמכה בה בלחץ שהיתה נתונה בו

אני מבקשת במספר מילים לתאר בפניכם את חוויית השירות שזכיתי לה במקום.

המפגש הטלפוני ולאחריו המפגש עם חנה רימה וג'קי אוטורגוסט מעוררים הערכה בשל היחס החם והחיוך, הרגעת הטראומה שלי בעקבות התאונה, המיומנות והמקצועיות והעברת המסר במילים פשוטות:    "אל תדאגי. אני אטפל בכל. את תהיי רגועה". ואכן, הכל נעשה במסירות ובאכפתיות אין קץ.

חנה יכולה לשמש דוגמא לכל נותני השירות, היא כל-כך נדירה.

גם שאר העוסקים במלאכה, שלצערי אינני זוכרת את שמם, הם אנשים מקסימים שתמיד ברכת "שלום" עם חיוך מקבלת את הלקוחות (זו הפעם השלישית שלי במרכז). הם מחזירים את המכונית ונראה עליה שטופלה באכפתיות גדולה. באמת שלא פגשתי יחס כזה שמרוכז במקום אחד.

זו פעם שניה שלי (פעם אחת של ביתי), לצערי במרכז הזה, ואין די במילים כדי לשבח את הנעשה שם.

 

אני נוהגת לכתוב מילות הערכה כשבאמת ראויים להן. חנה וצוות העובדים ראויים להן מאד.